Если нанесен ущерб Вашему имуществу и имуществу Вашего предприятия

1. В любом страховом случае, прежде всего, примите меры по предотвращению или уменьшению ущерба и по спасению застрахованного имущества, если это представляется возможным.

В течение двух дней, как только Вы узнали об убытке, известите об этом страховую компанию в письменной форме (при непосредственном обращении или телеграммой).

2. О происшедшем необходимо заявить в компетентные органы или обслуживающие организации, в компетенцию которых входит расследование произошедшего события, чтобы они приняли необходимые меры и подтвердили факт страхового случая:

При пожаре, ударе молнии, взрыве бытового газа, употребляемого для бытовых целей, сообщите в органы пожарной охраны (тел. 01). В случае поджога дополнительно сообщите в МВД (тел. 02).

При повреждении водой из водопроводных, канализационных, отопительных и противопожарных систем сообщите в РЭУ, ЖЭК, ГРЭП или аварийную службу, имеющую разрешение на осуществление данной деятельности.

При противоправных действиях третьих лиц (при краже со взломом, грабеже, разбое, хулиганстве) сообщите в МВД.

3. Сохраните пострадавшее имущество в том виде, в котором оно оказалось после страхового случая. Можно изменить картину убытка, если это вызвано соображениями безопасности или с письменного согласия страховой компании, либо по истечении двух дней после уведомления ее о полученном убытке.

4. Предоставьте представителю страховой компании возможность проводить осмотр или обследование поврежденного имущества, расследование в отношении причин и размера убытка, участвовать в мероприятиях по уменьшению убытка и спасению застрахованного имущества.

5. По требованию страховой компании сообщите ей в письменном виде всю информацию, необходимую для суждения о произошедшем страховом случае и размере повреждений или факте гибели застрахованного имущества, а также предъявите страховой компании пакет документов, необходимых для принятия решения о выплате страхового возмещения и для осуществления Страховщиком права требования к виновным лицам.

Какие необходимы документы?

При краже, грабеже, разбое, хулиганстве или умышленном повреждении третьими лицами необходимо предоставить:

• постановление о возбуждении уголовного дела (заверенная копия) или постановление об отказе в возбуждении уголовного дела;
• при утере или уничтожении имущества необходимы так же постановление о приостановлении или прекращении производства по уголовному делу либо постановление о привлечении лица, виновного в причинении ущерба, в качестве обвиняемого.
• При хищении имущества нужно дополнительно предоставить справку ОВД с указанием перечня утраченного имущества. 
• При пожаре или взрыве - акт о пожаре органов пожарного надзора. 
• При стихийном бедствии - справка местной администрации или подразделения МЧС. 
• В случае залива необходим акт эксплуатирующей организации. 

При повреждении строений, внутренней отделки, имущества необходимо также предоставить:

• документ о правах на строение или помещение (договор купли-продажи или приватизации с отметкой БТИ, либо свидетельство о регистрации права на недвижимое имущество, либо справка БТИ о праве на недвижимое имущество).

Если поврежден груз при автомобильной перевозке

Для получения страхового возмещения убытков при автомобильной перевозке грузов нужно предоставить страховой компании следующие документы:

В случае ДТП:

• протокол (заверенную копию протокола) о дорожно-транспортном происшествии от ГИБДД или других органов внутренних дел с указанием количества поврежденного или уничтоженного груза.

В случае хищения груза:

• копию постановления ОВД о приостановлении или прекращении производства по уголовному делу, либо копию постановления о привлечении лица, виновного в причинении ущерба, в качестве обвиняемого;

В случае пропажи перевозочного средства без вести:

• достоверные свидетельства о времени выезда автомобиля из пункта отправления, а также о неприбытии его к пункту назначения в срок;
• справка ОВД;
• справка автотранспортного предприятия.

В случае пожара или взрыва:

• справку о регистрации данного факта ОПО УВД;

• если по факту пожара (взрыва) возбуждено уголовное дело, копию постановления ОВД о приостановлении или прекращении производства по уголовному делу, либо копию постановления о привлечении лица, виновного в причинении ущерба, в качестве обвиняемого;

В случае повреждения или порчи:

• товарно-транспортные накладные с двусторонней записью представителей автотранспортного предприятия и грузополучателя.

Во всех случаях Вам необходимо представить в страховую компанию:

• страховой полис;
• заявление о возмещении ущеpба с указанием пpичин стpахового случая;
• оригиналы товаpно-тpанспоpтных накладных;
• документы, подтверждающие стоимость груза;
• документы, подтверждающие факт, причины и размер ущерба (экспертное заключение торгово-промышленной палаты (иного независимого эксперта) или акт осмотра Страховщика).

Если поврежден груз при перевозке по железной дороге

Если груз был отправлен по железной дороге, то в случае страхового события Вам нужно представить страховой компании следующие документы:

• стpаховой полис;
• заявление о возмещении ущеpба с указанием пpичин стpахового случая;
• оригинал полностью оформленного коммерческого акта;
• копию заpегистpиpованного заявления перевозчику по факту убытка;
• договор поставки или иной документ, подтверждающий право предъявлять требования к Страховщику;
• оригиналы железнодорожных накладных и/или иных перевозочных документов;
• документы, подтвеpждающие стоимость гpуза; в том числе имеющиеся в наличии счета по убытку; акты экспертизы, оценки;
• документы, подтверждающие размер и обоснованность дополнительных расходов;
• копии всей переписки Страхователя и Выгодоприобретателя по факту происшествия.

Если груз, перевозимый железнодорожным транспортом, пропал без вести вместе с перевозочным средством (вагоном), то дополнительно нужно предоставить:

• гpузовую квитанцию с отметкой станции назначения о непpибытии гpуза;
• подтвеpждение от железной доpоги об отсутствии инфоpмации о местонахождении гpуза вместе с пеpевозочным сpедством.



программа "неотложка"

Став клиентом нашей компании, вы получаете право на дополнительную услуг - незамедлительную консультацию о порядке действий при наступлении события с крупным ущербом и, при необходимости, направление к месту происшествия специалистов компании. Телефон службы - (351) 734-00-00




Для обращения в страховую компанию уточните адрес ближайшего отдела выплат ЮЖУРАЛ-АСКО.

Страница изменена 03.06.2016 17:06:47